ARCHIVOS PRIVADOS. EN TU IPHONE.
Respuestas a las preguntas habituales, y una forma de escribirnos. Vault funciona por completo en tu iPhone, así que no podemos ver tus bóvedas, restablecer un patrón ni recuperar archivos. Podemos ayudarte a usar las herramientas que ya tienes.
01 / PREGUNTAS HABITUALES
La mayoría de los problemas se resuelven con tus palabras de recuperación o con una copia de seguridad cifrada. Así se hace.
En la pantalla de bloqueo, elige Recuperar el acceso e introduce las 12 palabras de recuperación de esa bóveda. Después elegirás un patrón nuevo y guardarás unas palabras de recuperación nuevas. Sin las palabras, la bóveda no puede abrirse.
Sobre las palabras de recuperaciónUn patrón que Vault no reconoce muestra un estado vacío neutro. Nunca crea una bóveda ni cambia tus archivos. Los patrones se comparan de forma exacta, así que revisa el punto de partida, el orden de los puntos y la dirección en la que dibujas.
Sobre las bóvedas separadasVault necesita un código del dispositivo. Si el código se desactivó, iOS elimina la clave del dispositivo de la que depende Vault, aunque vuelvas a activar el código. Elige Recuperar el acceso e introduce las palabras de cada bóveda para configurar el acceso de nuevo.
Sobre la protección del patrónNo confíes en una copia de seguridad o una transferencia del iPhone para llevar tus bóvedas. Antes de cambiar, abre cada bóveda, ve a Ajustes → Copia de seguridad y restauración, guarda una copia de seguridad cifrada en un lugar que no sea el iPhone antiguo y verifícala. En el iPhone nuevo, elige Restaurar copia cifrada e introduce las palabras usadas cuando se hizo esa copia.
Sobre la restauraciónPuedes restaurar una bóveda en otro iPhone a partir de una copia de seguridad cifrada guardada fuera del dispositivo antiguo, junto con las palabras de recuperación usadas cuando se hizo esa copia. Las palabras de recuperación por sí solas no pueden recrear archivos.
Sobre las copias de seguridad cifradasAbre la bóveda y luego Ajustes → Copia de seguridad y restauración → Hacer copia de esta bóveda. Introduce sus palabras de recuperación actuales y guarda el archivo de copia a través de Files. Después elige Verificar la copia guardada para confirmar que la copia que almacenaste se puede leer. Haz otra copia después de añadir archivos.
Recorrido de la copia de seguridadSí, pero cada copia de seguridad sigue necesitando las palabras que le pertenecían cuando se hizo. Conserva esas palabras mientras conserves esa copia, y haz una copia nueva después de cambiar la protección.
Sobre las palabras de recuperaciónMientras esa bóveda esté abierta, ve a Ajustes y elige Desactivar el modo de coacción antes de bloquearla. Armarlo no elimina nada. Es el siguiente desbloqueo con el patrón de esa bóveda lo que elimina de forma permanente todas las demás bóvedas.
Sobre el modo de coacciónEl nombre bajo un icono alternativo sigue siendo Vault, y Vault aparece siempre en la Biblioteca de apps y en la búsqueda. Para volver, abre Ajustes → Icono de la app y nombre en la pantalla de inicio.
Cambiar el icono de la appNo. Exportar el original crea una copia normal y legible para el lugar al que la envías, y Vault no puede revocar esa copia. Para una copia cifrada que puedas llevar contigo, usa Hacer copia de esta bóveda.
Sobre la exportación02 / ESCRÍBENOS
Escribe a hczdev1@gmail.com.
El modelo de tu iPhone y la versión de iOS, qué intentabas hacer y qué ocurrió, paso a paso. Una captura de un mensaje de error es útil, siempre que no muestre archivos privados.
Nunca te los pediremos, y no los necesitamos para ayudarte. No envíes archivos que quieras mantener en privado. Quien te pida tus palabras de recuperación no somos nosotros.
¿Has encontrado un problema de seguridad? Escríbenos con «Seguridad» en el asunto y, por favor, danos una oportunidad razonable de corregirlo antes de compartir los detalles en público.
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